Libro de reclamaciones

LIBRO DE RECLAMACIONES

PROVEEDOR: VICTOR HUGO TOMANGUILLA CACHAY

RUC: 10447994220

DOMICILIO: AV. LOS PROCERES 7627 URB. PRO - LOS OLIVOS LIMA

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1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Fecha

Nombre completo

DNI / CE

Domicilio

Teléfono

E-mail

Si es menor de edad, nombre del padre, madre o apoderado

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2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

Tipo de Contratación
ProductoServicio

Monto Reclamado (S/)

Descripción del bien contratado

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3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

Tipo de Reclamación
Reclamo (Disconformidad relacionada a los productos o servicios)Queja (Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar/descontento)

Detalle de la reclamación o queja

Pedido del consumidor

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* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es irremplazable.